Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2025

1. Introduction

Cloudless Moons, société située au 11 Av. du Dr Georges Lévy, 69200 Vénissieux, France (ci-après "nous", "notre" ou "la Société"), respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Données Collectées

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Messages et communications
• Informations sur votre entreprise ou projet

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées sur notre site
• Durée de visite
• Source de référence

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes et questions
• Fournir nos services de conseil et d'accompagnement
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Exécution d'un contrat : Pour fournir nos services
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services (hébergement, analytics, email marketing)
• Pour respecter une obligation légale
• Pour protéger nos droits et ceux de nos clients

6. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément au RGPD.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Newsletter : Jusqu'à votre désinscription
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données analytiques : 26 mois maximum

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

9. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33478746400
• Adresse : 11 Av. du Dr Georges Lévy, 69200 Vénissieux, France

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.